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Extensible Markup Language  |  2008-07-14  |  7.1 KB  |  89 lines
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  6.         <meta name="keywords" content="Windows Vista, windows xp, 2003, 2000, Tipp, ME, Millennium, 98, windows 95, windows nt, Registy, tuning, tweak ui, internet explorer, internet,Fehlermeldung,Problembehebung" />
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  16.         <h1><a name="kanchor1840"></a><a name="kanchor1841"></a>Strategie zur Problembehebung</h1>
  17.         <p class="htmlsystem"><a href="tip0001.htm" title="Windows 95"><img src="../icons/95.png" alt="Windows 95" /></a><a href="tip0001.htm" title="Windows 98"><img src="../icons/98.png" alt="Windows 98" /></a>
  18.         </p>
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  20.         <p>
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  22.         </p>
  23.         <p class="htmlsystem">Auszug aus dem Windows 95 Support Assistenten v.1.0a von Microsoft Product</p>
  24.         <p class="htmlsystem">Support Services. Copyright 1995, Microsoft Corporation</p>
  25.         <p> </p>
  26.         <p>Nachdem Sie Informationen gesammelt haben, sollten Sie folgende Schritte ausfⁿhren, um eine Strategie fⁿr die Problembehebung zu entwickeln.</p>
  27.         <p> </p>
  28.         <p><u>Analysieren Sie die Symptome und entwickeln Sie eine Strategie</u>
  29.         </p>
  30.         <p> </p>
  31.         <p>Analysieren Sie die Symptome, um einen L÷sungsansatz herauszufinden. Unter welchen Bedingungen tritt das Problem auf und wann tritt es nicht auf? Welche Aspekte innerhalb des Systems beeinflussen diese Bedingungen? Bezieht sich das Problem auf ein Subsystem (z.B. Netzwerk oder Grafik)?</p>
  32.         <p> </p>
  33.         <p>Modifizieren Sie die System- oder Programmeinstellungen und versuchen Sie es erneut. Minimieren Sie die ─nderungen zwischen den einzelnen Versuchen. Falls das Problem ab einem bestimmten Punkt nicht mehr auftritt, so machen Sie Ihre ─nderungen schrittweise wieder rⁿckgΣngig, bis Sie die Ursache des Problems eingegrenzt haben.</p>
  34.         <p> </p>
  35.         <p><u>Grenzen Sie die Fehlerbedingung ein</u>
  36.         </p>
  37.         <p> </p>
  38.         <p>Versuchen Sie die genaue Ursache des Problems einzugrenzen, indem Sie spezielle Einstellungen Σndern und dann austesten, ob sich die Ursache fⁿr den Fehler Σndert oder noch weiter besteht. Wenn Sie z.B. vermuten, dass die Registrierung defekt ist, sollten Sie die Registrierung umbenennen (Datei SYSTEM.DAT), Sie durch die Datei SYSTEM.DA0 ersetzen und es erneut versuchen.</p>
  39.         <p> </p>
  40.         <p>Falls eine Komponente nicht mehr korrekt arbeitet, nachdem Sie einen neuen Treiber installiert haben, so ersetzen Sie den neuen Treiber wieder durch den ursprⁿnglichen und versuchen Sie es erneut. Falls der Computer beim Starten bei einem Real-Modus Treiber stoppt oder falls Sie vermuten, dass ein anderer GerΣtetreiber den Fehler verursacht, dann sollten Sie den Computer neu starten und die Taste F8 drⁿcken, wenn die Meldung "Windows 95 wird gestartet..." auf dem Bildschirm erscheint. WΣhlen Sie dann aus dem Start-Menⁿ "Abgesichert" aus und ⁿbergehen Sie beim Laden den Treiber, der vermutlich den Fehler verursacht.</p>
  41.         <p> </p>
  42.         <p><u>Testen Sie und schreiben Sie die Ergebnisse auf</u>
  43.         </p>
  44.         <p> </p>
  45.         <p>Testen Sie jede VerΣnderung separat und ⁿberprⁿfen Sie, ob das Problem dadurch beseitigt wurde.</p>
  46.         <p> </p>
  47.         <p>Schreiben Sie alle Symptome, Ursachen und L÷sungen auf. Damit haben Sie sΣmtliche Informationen zur Hand, falls Sie den Produkt-Support anrufen und es hilft Ihnen bei der L÷sung, falls das Problem noch einmal auftritt.</p>
  48.         <p> </p>
  49.         <p><u>▄berprⁿfen Sie, ob Ihr Problem bereits bekannt ist</u>
  50.         </p>
  51.         <p> </p>
  52.         <p>▄berprⁿfen Sie die mitgelieferten Textdateien</p>
  53.         <p>(ALLGEM.TXT,ANTWORT.TXT,DRUCKER.TXT, usw.), die Online-Hilfe und die FAQs im Windows 95 Forum in Compuserve, ob das Problem bereits bekannt ist.</p>
  54.         <p> </p>
  55.         <p>Sollte das Problem weiterhin bestehen, k÷nnten Sie im entsprechenden Forum in Compuserve eine Anfrage stellen. Andere Benutzer hatten vielleicht das Problem schon und k÷nnten es bereits gel÷st oder einen Workaround dafⁿr gefunden haben. VorschlΣge von anderen Benutzern k÷nnten Ihnen Zeit bei der Fehlersuche sparen und au▀erdem nⁿtzliche Ideen geben.</p>
  56.         <p> </p>
  57.         <p><u>▄berprⁿfen Sie, ob neuere Software verfⁿgbar ist</u>
  58.         </p>
  59.         <p> </p>
  60.         <p>Falls Sie erfahren, dass das Problem mit einer neuen Datei oder Version gel÷st ist, sollten Sie auf jeden Fall sicherstellen, ob das ursprⁿngliche Problem damit gel÷st wurde.</p>
  61.         <p> </p>
  62.         <p>Falls Sie einen Workaround fⁿr ein spezielles Problem benutzen, sollten Sie den Workaround wieder entfernen, wenn Sie eine neuere Software erhalten. Man vergisst sehr leicht, dass man etwas am System geΣndert hat, um ein Problem zu l÷sen. Man sollte ⁿberprⁿfen, ob das ursprⁿngliche Problem mit der neuen Software behoben ist.</p>
  63.         <p> </p>
  64.         <p><u>Stellen Sie das System wieder zurⁿck</u>
  65.         </p>
  66.         <p> </p>
  67.         <p>Bevor Sie einen Computer wieder verlassen, an dem Sie ein Problem beheben, sollten Sie den Computer m÷glichst wieder in den Originalzustand bringen, in dem Sie ihn vorgefunden haben. Trotz Ihrer ─nderungen am System sollten Sie sicherstellen, dass der Computer voll funktionsfΣhig bleibt.</p>
  68.         <p> </p>
  69.         <p><u>Tipps zur Problembehebung</u>
  70.         </p>
  71.         <p> </p>
  72.         <p>Erstellen Sie immer Sicherungskopien der Konfigurationsdateien (vor allem der Datei SYSTEM.DAT).</p>
  73.         <p> </p>
  74.         <p>Erstellen Sie eine Startdiskette und bewahren Sie diese immer auf.</p>
  75.         <p>Testen Sie vor Gebrauch die FunktionsfΣhigkeit Ihrer Startdiskette.</p>
  76.         <!--sphider_noindex-->
  77.         <hr />
  78.         <p style="text-align: center;"><strong>URL: 
  79.                         http://www.winfaq.de/faq_html/Content/tip0000/tip0019.htm</strong>
  80.         </p>
  81.         <p style="text-align: center;"><strong>WinFAQ « Version 7.6 Copyright ⌐ 1996/2008 by Frank Ullrich</strong>
  82.         </p>
  83.         <!--/sphider_noindex-->
  84.         <div class="separator">
  85.         </div>
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  89. </html>